Nuestro Boletín que propicia la valoración del sector, al haberse concretado recientemente La XXXV Asamblea Nacional, en Puerto Madryn – Patagonia, la renovación de su Comisión Directiva en un verdadero “Foro Federal”, quiere ocuparse de actualizar para los lectores un poco de su historia.
Se trata de una Asociación Mundial sin fines de lucro, integrada por ejecutivos del turismo, consustanciados con los principios de la amistad, solidaridad y honesta convivencia, en cualquiera de sus ramas, y niveles, cuyo fin es prodigar y sembrar la Paz a nivel mundial mediante las distintas manifestaciones de la actividad turística. Su fundación se remonta al año 1932, cuando en París (Francia), una importante línea aérea realizó un viaje de familiarización a Escandinavia, invitando a importantes Agentes de Viajes de la capital Francesa.
Estas personas al llegar a esos países del norte europeo, observaron una gran camaradería entre los anfitriones, y a la hora del brindis pronunciaban la palabra “Skal”; que significa allí,: “Salud”, “Amistad”, “Larga Vida” y “Felicidad”.
De regreso a París, estos viajeros en recuerdo a esos días vividos, decidieron formar entre los profesionales del turismo Parisino una asociación llamada “Skal Club”.
Los componentes de ese Club se reunían en forma mensual, con el solo objeto de estrechar lazos de amistad, y lograr que los asuntos comerciales se hicieran por esa amistad un poco más humanos.
Dicho movimiento traspasó las fronteras tanto de París como de Francia, y en el año 1934 se encontraba asentado en varios países europeos, por lo cuál se decidió la creación del Skal Internacional, como un órgano rector de los distintos “Skal Clubs”.
La Segunda Guerra Mundial, demoró su proyección en el Mundo, pero al superarse esa nefasta circunstancia, se reavivo en todo el mundo profesional del turismo, como un –nuevo pasaporte para la paz.
Su primer presidente fue Florimond Volckaert, un agente de viajes Belga, residente en París considerado el “padre” del Skal, y el fondo de ayuda para los miembros que la componen lleva su nombre.
Tal como se indicara, la asociación siguió creciendo, pasando a otros continentes. Tal es así, que en Bogotá en el año 1950, es creado el primer Skal Club de habla hispana.
El Skal Club de Buenos Aires, fue el iniciador en la Argentina, del encuentro de los Profesionales del Turismo. Hoy las comarcas con mayor demanda turística de Argentina tienen su nucleamiento de Profesionales Skal, pasando a resultar una fuerza de trasparente federalismo.
Hace varias décadas, Buenos Aires fue Sede del “Congreso Mundial de los Clubes Skal”, uno de los encuentros que por su jerarquía, número de participantes y Organización, se recuerda como ejemplo en el Planeta.
El “Skal Club”, desde su Foro Federal, convino el año pasado con el Ministerio de Turismo de la Presidencia de la Nación, (gestión de Enrique Meyer) llevar por el mundo la “Marca Argentina”.
Es bueno recordar, que la denominación de un país, junto a la de una Institución trascendente, como la presentada, acompaña con su marca paraguas, una especie de ADN evolutivo que contiene los principios éticos y valores predominantes que por suma dan el perfil, la cultura que junto a fortalezas de comarcas o regiones, conforman el mismo.
Es algo demasiado serio, como para tratarlo como un tema del Gobierno de turno, en lugar del principio de una política de marketing sectorial del Estado. Decía Nicolás Maquiavelo: "Pocos ven lo que somos" pero todos ven lo que aparentamos"; lo cual nos lleva a pensar que, a veces, lo que se ve de nosotros no condice necesariamente con lo que queremos mostrar, o pretendemos ser.
Una marca, es turística “no por decreto”, sino porque tiene cualidades, que despiertan deseo de integrarse. La marca TURÍSTICA del país no es ni más ni menos que la palabra Argentina, cuando –salimos de frontera- y en esos ámbitos internacionales cuando se puede, asociada, para que logre mayor –pregnancia- .
Así comienza para todos los casos un contrato frágil en su inicio, entre la marca que representa la Institución que se integra al mismo. Con el tiempo la marca se ira cargando de valores distintivos y competitivos, surgidos de la experiencia positiva o negativa, que las personas desarrollen al encontrar al citado movimiento, hasta hacerse depositarias de los valores aspiracionales de un sector más vasto de la sociedad.
En este punto el valor simbólico de la marca está por encima de lo individual Institucional, gobernando los cambios de éste, e incluso definiendo la creación de otros nuevos. Volviendo a la percepción cotidiana, por ejemplo, ¿qué percibe usted al tomar de la góndola de perfumes, un producto francés?. Posiblemente, sofisticación, elegancia y prestigio. Todo sin que siquiera se lo haya aplicado. ¿Cuáles cree que son las percepciones que surgen ante el la marca “Skal Club”. A diferencia de lo que ocurre con otras marcas institucionales, la imagen de un país, acompañado por la Skal, agrega una familiaridad profesional positiva a través de las distintas manifestaciones que trascienden las fronteras. Así la imagen funciona, en cierta forma, como hilo conductor que lleva al razonamiento de la persona y la predispone.
La percepción extranjera.
Según evidencian diversos estudios internacionales, la imagen que posee nuestro país, presenta muy distintos y' antagónicos matices: ' caluroso, frío, europeo, nativo, productos turísticos de: alta calidad, de baja calidad, caros, baratos, pureza, naturaleza, tango, fútbol, carne, vino, dulce de leche, ballenas, hielos continentales, grandes aguas en hermosas cataratas, Patagonia, y grandes pampas, con Ciudades de recreación cultural de “máxima calificación”. Un rango amplio de sensaciones.
¿Qué hacer al respecto? En primera instancia,- se debe conocer con exactitud cuál es la percepción del público del mercado objetivo. Para identificar como se valoran o entienden nuestros atributos. (Positivos o negativos) que se asocian a nuestro país. Evaluarlos, sopesarlos y luego establecer un plan de sugerencia comercial única y conducente a "subir" los, sectores y productos con mayor potencial a esos "puentes mentales" que facilitan la penetración;
"En segundo lugar, lograr consenso y cohesión entre todos los sectores, en nuestro caso, el turístico, y los 22.000 profesionales de 100 países, en 500 Clubes que integran el mundo Skal con igual número de prestigiosas empresas con quienes tenemos contacto, directo e inmediato"
“SKAL CLUB INTERNACIONAL DE ARGENTINOS”, OFICIALIZADOS EN SU REPRESENTACION” PARA CONTRIBUIR A FORMAR, LA NUEVA IMAGEN TURISTICA DE NUESTRO PAIS.
www.cienaniosdeturismo.gov.ar
Dir.: Suipacha 1111 piso 14
Tel.: 4312-5621 al 24 int.:2106
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